Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines / Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für sämtliche Geschäftsvorgänge zwischen Auftraggeber und Berater und sind Grundlage aller Angebote und Verträge.
2. Umfang des Beratungsauftrags / Stellvertretung
Der Berater ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Aufgaben Dritte beizuziehen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Dritten nicht innerhalb von drei Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses direkt zu beauftragen.
3. Informationspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass dem Berater alle für die Durchführung des Projektes notwendigen Unterlagen rechtzeitig übergeben werden.
4. Sicherung der Unabhängigkeit
Die Vertragspartner verpflichten sich gegenseitig zu Loyalität und zur Vermeidung jeglicher Umstände, die die Unabhängigkeit des Beraters gefährden könnten.
5. Berichterstattung
Der Schlussbericht ist je nach Projektgröße innerhalb von zwei bis vier Wochen nach Abschluss der Erhebungsarbeiten zu legen.
6. Schutz des geistigen Eigentums
Urheberrechte an den vom Berater erstellten Werken verbleiben beim Berater. Eine Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
7. Gewährleistung
Der Berater verbessert auf Wunsch des Auftraggebers festgestellte Mängel innerhalb von sechs Monaten nach Erbringung der Leistung.
8. Haftung / Schadenersatz
Schadenersatzansprüche setzen grob fahrlässiges oder vorsätzliches Fehlverhalten voraus, ausgenommen Personenschäden. Ansprüche verjähren sechs Monate nach Kenntnis des Schadens.
9. Vertraulichkeit / Datenschutz
Der Berater ist zur Verschwiegenheit über alle betrieblichen Angelegenheiten und Informationen des Auftraggebers verpflichtet – zeitlich unbeschränkt.
10. Honorar
Die Vergütung richtet sich nach den getroffenen Vereinbarungen. Zwischenverrechnungen sind zulässig. Alle Beträge verstehen sich netto; als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, die Nettobeträge sind die Endbeträge.
11. Zahlungsbedingungen, Verzug & Mahnspesen
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Bei Coaching- und Mediationsleistungen erfolgt die Zahlung im Voraus; eine verbindliche Terminvereinbarung erfolgt nach Zahlungseingang. Bei verspäteter Zahlung werden Mahnspesen in Höhe von € 40,00 sowie Verzugszinsen in Höhe von 7 % pro Jahr verrechnet.
12. Stornobedingungen
Seminare/Trainings: Bei Stornierung bis 3 Wochen vor dem Termin werden keine Kosten berechnet, bei Stornierung bis 2 Wochen vorher 50 % des Preises, innerhalb von 2 Wochen vorher der volle Preis.
Coaching/Mediation: Vereinbarte Einzeltermine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden; bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die jeweilige Einheit verrechnet. Es werden jeweils mindestens drei Sitzungen im Voraus bezahlt; bereits bezahlte, jedoch nicht in Anspruch genommene Sitzungen werden rückerstattet.
13. Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Wünscht der Verbraucher ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Frist, schuldet er bei Rücktritt den anteiligen Wert der bereits erbrachten Leistung; bei vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Rücktrittsrecht. Unternehmer (z. B. EPU, die im Rahmen ihrer Tätigkeit abschließen) sind hiervon nicht erfasst.
14. Elektronische Rechnungslegung
Der Berater ist mit Einwilligung des Auftraggebers berechtigt, Rechnungen elektronisch zu versenden.
15. Vertragsdauer
Der Vertrag endet mit der Fertigstellung des Projekts. Eine vorzeitige Auflösung ist aus wichtigem Grund möglich.
16. Mediationsklausel
Bei Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vor Anrufung eines Gerichts eine Mediation mit eingetragenen MediatorInnen zu versuchen. Die Sitzungen finden in Graz in deutscher Sprache statt.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Änderungen bedürfen der Schriftform. Erfüllungsort ist Graz.